GESTÃO DE PESSOAS - PARTE 1

QUAIS AS VANTAGENS E DESVANTAGENS : PESSOAS E/OU MÁQUINAS?
Para ter sucesso toda e qualquer empresa precisa:

• Ter uma estrutura de cargos e atividades;
• Recrutar e selecionar pessoas certas;
• Treinar e desenvolver as pessoas;
• Manter um bom ambiente de trabalho;
• Exercer uma liderança eficaz;
• Definir e acompanhar indicadores de RH.

ESTRUTURA DE CARGOS E ATIVIDADES

1.  Conhecendo a sua necessidade:

• Identificar as principais atividades;
• Descrição de cargo;
• Descrever as atividades e responsabilidades;
• Mapear o processo.
• Identificar as competências para cada cargo.
• Conhecimento > é o saber.
• Habilidade > é o saber fazer.
• Atitude > é o querer fazer.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

• A pessoa certa para o lugar certo! 

RECRUTAMENTO

O que é recrutamento?
É comunicar e divulgar as oportunidades de emprego, assim como atrair e identificar candidatos para o processo seletivo

Formas de recrutamento:

• Interno
• Externo

SELEÇÃO DE PESSOAS

Triagem

• Entrevista ( Investigar a vida da pessoa em um lugar reservado sem ser interrompido)
• Prova de conhecimento (geral e específico)
• Dinâmica de grupo.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

O que é treinamento?

Capacitar os funcionários nas competências de que eles precisam para desempenhar seus cargos.

• Técnicos                   
• Comportamentos   
• Solução dos problemas  ( Formal, Informal, no trabalho e fora do mesmo)

DESENVOLVER AS PESSOAS

1. Reter os talentos: o que retém as pessoas nas empresas?

• Comunique as metas e as estratégias.
• Deixe claro o que você espera dos seus funcionários.
• Acompanhe o desempenho e dê feedbacks constantemente.
• Mantenha um bom ambiente de trabalho.
• Tenha uma remuneração compatível com o mercado.
• Confie nos seus funcionários.

2. Avaliar o desempenho

• Dar feedback ao funcionário sobre seu desempenho;
• Tarefas;
• Comportamentos;
• Identificar necessidades de treinamento ou desenvolvimento;
• Servir como base para processos de promoção, desligamentos e remuneração.

DESENVOLVER AS PESSOAS

3. Feedback

• Dar feedback
• Receber feedback

4. Assertividade e Gestão de Conflitos

• Executivos

Comportamento Passivo

• Aspectos Positivos, concentrato, controle, equilíbrio, calma.

Comportamento agressivo

• Aspectos Positivos, Atitude Iniciativa, Autoritário

  

Psicóloga: Adriana Scheschowistsch Horbatiuk

Mestrada em Administração e Recursos Humanos em Empresas.